Politique de confidentialité

politique de confidentialité
Mis à jour le 7 septembre 2021
Version précédente : 24 mai 2018
Introduction
Align Technology, Inc. et ses filiales (« Align », « nous », « notre » et « nos ») s'engagent à protéger vos informations (dans cette politique de confidentialité, « informations » fait référence aux informations personnellement identifiables qui sont considérées comme personnelles. informations) (données que nous collectons à votre sujet ou auprès de vous via nos sites Web).

Align conçoit, fabrique et commercialise le système Invisalign, les scanners intra-oraux iTero, les services OrthoCAD et l'application et le site Web My Invisalign, qui permettent aux utilisateurs de suivre et de partager leurs progrès pendant le traitement Invisalign en téléchargeant des images, en partageant des histoires, en créant des rappels de rendez-vous et en recevoir des notifications (l'« Application »). Ce qui suit décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les informations collectées sur nos sites Web et notre application (les « Sites »).

En général, vous pouvez visiter nos Sites sans fournir votre nom ou d'autres informations personnelles. Cependant, il peut parfois arriver que nous vous demandions des informations (telles que votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre adresse) qui vous concernent ou concernent une personne que vous connaissez, même si vous effectuez un achat chez nous. Nous avons l'intention de vous informer avant de collecter de telles données personnelles sur Internet et, si nécessaire, de vous demander l'autorisation de traiter ces informations.

Informations que nous collectons auprès de vous
Comment utilisons-nous les données que nous collectons ?
Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Cookies et publicités
Protection des données des enfants
Liens vers d'autres sites Web
Marketing et désinscription du marketing par e-mail
Réseaux sociaux
Transferts de données internationaux
Sécurité
Vos droits
Mises à jour
contact

Informations que nous collectons auprès de vous

Nous collectons les types d'informations personnelles et confidentielles suivantes auprès des clients, des patients (passés, potentiels et actuels), des parents/tuteurs et médecins des patients, ainsi que des visiteurs du site Web lorsque vous vous inscrivez ou effectuez des achats en tant que membre de nos Sites ou via des formulaires en ligne lorsque vous téléchargez et utilisez l'application, par ex. Vous pouvez par exemple vous inscrire pour recevoir de nouvelles notifications de notre part ou faire évaluer votre sourire, prendre rendez-vous ou organiser une consultation virtuelle avec un utilisateur via notre équipe de conciergerie, ou encore utiliser l'outil SmileView mobile ou en cabinet :

Informations de contact telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations qui nous aident à vous traiter, telles que des informations sur votre âge, votre sexe et votre santé dentaire, y compris des images de vos dents et de votre visage.
Informations sur les interactions provenant de demandes de renseignements, de commentaires ou de correspondances qui pourraient vous identifier.
Informations de paiement lorsque vous effectuez un achat chez nous, y compris le type de carte de crédit ou de débit, le numéro de carte, le code CVC/CVV et la date d'expiration de la carte.
Informations techniques sur votre utilisation de notre application et de nos sites (voir « Cookies et publicités » ci-dessous).
Nous vous informerons de ces finalités lorsque nous vous demanderons de fournir des informations personnelles ou sensibles, et nous ne collecterons que les informations strictement nécessaires à ces finalités.

Lorsque nous collectons des informations sur la santé ou d’autres types d’informations sensibles via nos sites, nous vous demanderons votre consentement exprès lorsque la loi l’exige.

Nous collectons également des informations sur votre utilisation de nos sites comme décrit dans la section Gestion des cookies ci-dessous.

De temps en temps, vous souhaiterez peut-être nous fournir des informations personnelles sur d'autres personnes, par ex. B. afin que nous puissions vous contacter et vous informer sur nous. Vous ne pouvez nous fournir des données personnelles sur d’autres personnes que si vous avez obtenu leur consentement.

Comment utilisons-nous les données que nous collectons ?

Les informations personnelles que nous collectons via votre utilisation de nos Sites ou que vous nous fournissez peuvent être utilisées pour les raisons suivantes :

Pour configurer et gérer votre compte de membre sur nos sites.
Pour vous permettre d'utiliser, d'acheter, de réserver et/ou de télécharger des produits et services, par ex. B. pour permettre l'achat d'articles de nettoyage.
Pour exécuter et livrer vos commandes chez nous.
Pour fournir des informations sur nos produits, services, actualités et événements.
Fournir des informations sur les médecins et leurs cabinets et leur soumettre des demandes de contact.
Pour vous inviter à participer à nos enquêtes et, le cas échéant, à rejoindre un fan club.
Collecter des données démographiques pour identifier les tendances des utilisateurs, telles que l'âge, le sexe et le niveau de revenu général.
Fournir aux médecins certifiés des informations sur les patients ou les patients potentiels.
Pour analyser l'utilisation de nos services et produits, développer de nouveaux services et produits et personnaliser nos produits, services et informations autrement fournis.
Utiliser le contenu téléchargé sur l'application pour partager ce contenu sur les réseaux sociaux et faire des copies de votre contenu dans le but de promouvoir Invisalign sur Internet, à la télévision, dans des publications ou dans tout autre média. Nous n'incluons jamais votre nom dans le matériel promotionnel que nous produisons ; Cependant, veuillez noter que d’autres personnes pourront peut-être vous reconnaître grâce à votre photo.
Pour gérer et améliorer notre application et nos sites, y compris les opérations internes, les corrections de bugs, la résolution d'erreurs, l'analyse des données et les tests.
Pour répondre à toutes les demandes de droits que vous pourriez faire.
Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépend des informations personnelles concernées et du contexte particulier dans lequel nous les collectons. Si nous avons conclu un contrat avec vous pour fournir des produits et services Invisalign, pour organiser un rendez-vous ou une consultation virtuelle d'un patient à votre demande, ou pour fournir une visualisation à l'aide de l'outil SmileView, nous traitons vos données pour pouvoir remplir ce contrat. Dans d'autres circonstances, nous pouvons traiter vos informations pour les intérêts commerciaux légitimes d'Align, tels que le marketing ou l'amélioration de nos produits et services, à condition que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits. Nous vous informerons de nos intérêts légitimes lorsque nous collecterons vos données. Lorsque vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos informations personnelles, par exemple pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique.

Nous utilisons une solide combinaison de sources de données (par exemple, fonctionnalités en ligne, commandes, clients) pour fournir une image complète de nos produits et de nos activités marketing. Ces données sont utilisées uniquement pour soutenir nos propres opérations commerciales ; Nous ne partageons pas vos informations avec d'autres sociétés pour les utiliser à des fins autres que leur travail pour nous.

Si nous vous demandons de nous fournir des données personnelles pour respecter des exigences légales ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous l'indiquerons clairement au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos données personnelles est obligatoire ou non (et lesquelles). ). conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos données personnelles).

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous travaillons avec d'autres sociétés pour nous aider dans le marketing, les communications, le stockage et la distribution et nous pouvons partager vos informations à ces fins. Nos partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à utiliser les informations à des fins autres que celles de faire des affaires avec Align. Vous pouvez trouver une liste de nos prestataires de services actuels ici.

Nous pouvons également partager vos informations avec d'autres sociétés Align aux fins décrites dans « Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ? » Une liste des sociétés du groupe est disponible.

Toutes les informations que nous collectons, y compris les informations personnelles, peuvent être divulguées à des tiers (et à leurs agents et conseillers) dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement par emprunt, d'une vente d'actifs de l'entreprise ou dans le cadre d'une transaction similaire ; également en cas d'insolvabilité/faillite ou d'administration forcée ; Dans un tel cas, les données personnelles pourront être transférées à des tiers en tant que patrimoine de l'entreprise.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles aux organismes d'application de la loi, aux régulateurs, aux agences gouvernementales, aux tribunaux ou à d'autres tiers si nous pensons que nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nécessaire pour protéger notre propriété ou d'autres droits légaux (y compris pour faire respecter nos contrats). ou les droits de tiers) à protéger.

Nous pouvons également partager vos informations si vous nous donnez votre consentement, y compris avec les dentistes Invisalign ou les orthodontistes Invisalign de votre choix et/ou selon vos instructions.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nous avons un besoin professionnel légitime et continu de le faire (par exemple, pour vous fournir des produits et services Invisalign ou pour répondre aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

Lorsqu'il n'y a aucun besoin professionnel légitime de traiter vos informations personnelles, celles-ci seront soit supprimées, soit anonymisées, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles sont stockées dans des archives de sauvegarde), alors vos informations personnelles seront stockés en toute sécurité et exclus de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Cookies et publicités

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines données de votre appareil. Dans certains pays, y compris les pays de l'Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

En particulier, les données que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP, le type d'appareil, les numéros d'identification uniques de l'appareil, le type de navigateur, la situation géographique générale (par exemple pays ou ville) et d'autres données techniques. Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Web, c'est-à-dire quelles pages ont été consultées et quels liens ont été cliqués.

La collecte de ces données nous permet de mieux comprendre les visiteurs de notre site Web, d'où ils viennent et quel contenu de notre site Web les intéresse. Nous utilisons ces données à des fins d'analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Web pour nos visiteurs.

Certaines de ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires. Veuillez consulter la section « Gestion des cookies » pour plus d'informations.

Protection des données pour les enfants

Chez Align, nous n'avons pas l'intention de collecter des informations auprès d'enfants de moins de treize (13) ans, sauf si la collecte est effectuée par l'intermédiaire d'un parent ou d'un tuteur. Bien que nous ne puissions pas empêcher les enfants d'accéder aux Sites, les informations personnelles ne seront spécifiquement collectées que si la personne fournissant les informations est âgée d'au moins 13 ans. Si vous avez des questions sur la manière dont nos sites collectent des informations auprès des enfants, veuillez nous contacter à Privacy@aligntech.com.

Veuillez noter que le seuil d'âge ci-dessus peut varier en fonction des exigences légales de votre pays. Si tel est le cas, nous le divulguerons au moment de la collecte.

Liens vers d'autres sites Web

Nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web – ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité. Align n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web liés ; L'inclusion des liens ne constitue pas une recommandation de la société en question ou du matériel disponible sur ces sites Web. Si vous accédez à un autre site Web via nos Sites, nous ne pouvons pas contrôler et ne sommes pas responsables de la manière dont vos informations y sont traitées.

Vous pouvez également avoir la possibilité de partager vos données pour les utiliser sur d'autres sites Web (par exemple les réseaux sociaux). Le cas échéant, nous fournirons un lien pour faciliter cette tâche. Cependant, nous ne sommes pas responsables des autres sites internet et ne pouvons contrôler vos contributions ou partages. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les politiques de confidentialité et les pratiques de collecte d’informations de ces autres sites Web et médias sociaux.

Marketing et désinscription du marketing par e-mail

Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des informations nous concernant si vous nous avez autorisé à le faire (si nécessaire).

Align vous offre la possibilité d'empêcher Align ou nos partenaires commerciaux de vous envoyer des communications électroniques en retirant votre consentement. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part, veuillez nous en informer lorsque nous collectons des informations vous concernant. Vous pouvez également envoyer un e-mail à remove@aligntech.com à tout moment. Veuillez indiquer votre pays. Vous pouvez également utiliser l'option de désabonnement pratique incluse dans nos e-mails. Le traitement de votre demande peut prendre un certain temps ; Alors s'il vous plaît soyez patient.

N'oubliez pas qu'un tel retrait de votre consentement ne s'applique pas aux communications nécessaires - par exemple, les réponses aux demandes de renseignements sont exclues. Si vous nous demandez des informations ultérieurement, par ex. Par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir des messages, la désinscription sera révoquée.

Réseaux sociaux

Contenu généré par l'utilisateur. Si vous êtes un utilisateur de Facebook, Twitter ou d'un autre réseau social avec des paramètres de compte public et un hashtag pour l'une de nos campagnes publiques (par exemple #invisalign, #invisalignteen ou #invisalignTalk), nous pouvons supprimer vos avis sur nos produits des sites de réseaux sociaux. copier et publier sur nos sites. Cela nous permet de partager vos opinions sur nos produits avec les visiteurs de nos sites. Nous examinerons vos commentaires avant qu’ils ne soient publiés sur nos sites. Veuillez ne pas utiliser ces hashtags si vous ne souhaitez pas que vos avis soient publiés sur nos Sites.

En publiant ou en rendant disponible d'une autre manière du contenu concernant votre expérience Invisalign sur une plateforme de médias sociaux ou une autre plateforme et en nous permettant de publier ce contenu sur nos propres canaux, tels que Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http : //pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign et http://youtube.com/invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign et http://instagram.com/invisalignteen) Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/) et autres. Vous déclarez, garantissez et déclarez que vous avez au moins treize (13) ans et acceptez les termes et conditions énoncés sur notre site sur ces sites Web.

Si vous êtes un tuteur ou une autre personne qui trouve du contenu généré par l'utilisateur partagé par une personne de moins de treize (13) ans, veuillez nous envoyer un e-mail à InvisalignTakedown@aligntech.com.

Traitement des paiements

Il est possible d'effectuer des paiements sur les Sites via nos prestataires de services de paiement PayPal et Google Pay. Vous envoyez les informations de votre carte de crédit ou de débit directement à PayPal et Google Pay, qui traitent les informations de paiement sur leurs serveurs sécurisés, cryptent les informations de votre carte de crédit/débit et autorisent le paiement. Toutes les informations que vous partagez ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à la politique de confidentialité et aux conditions générales de PayPal ou à la politique de confidentialité et aux conditions générales de Google Pay.

Transferts de données internationaux

Le siège européen d'Align se trouve en Suisse et nous opérons dans le monde entier. Par conséquent, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d’autres pays où Align ou ses prestataires de services et partenaires tiers opèrent. Cela inclut également les pays autres que votre pays de résidence.

Align protège vos informations lorsque nous les transférons vers d'autres pays. Par exemple, si nous transférons vos données de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni (Royaume-Uni) vers certains pays (comme la Suisse), nous pouvons le faire parce que les autorités gouvernementales compétentes ont déterminé que le pays concerné dispose de suffisamment de données. lois de protection. Les transferts depuis l'Espace économique européen (EEE) ou le Royaume-Uni (UK) vers la Suisse sont effectués conformément à la décision 2000/58/CE de la Commission européenne, telle que modifiée. Cela reconnaît que le droit suisse offre un niveau de protection suffisant. Dans d'autres cas, nous utilisons les clauses contractuelles types d'Align ou le Règlement général sur la protection des données, tous deux reconnus par les autorités compétentes. Notre règlement général sur la protection des données reflète l'approche d'Align en matière de protection et de gestion des informations personnelles dans le monde entier.

Sécurité

Nos sites utilisent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger, dans la mesure du possible, les informations sous notre contrôle contre la destruction, la perte, l'utilisation abusive et la manipulation, la divulgation ou l'accès non autorisés. Sur nos portails Web tels que le site Invisalign Doctor, les données des patients (y compris les données personnelles) sont transmises de manière sécurisée via HTTPS. Un compte client est nécessaire pour utiliser ces portails et ne sont pas accessibles au grand public.

Vos droits

Si vous disposez de droits spécifiques d'accès, de divulgation, de modification ou de suppression (en vertu de la loi applicable) que vous souhaitez exercer, vous pouvez nous contacter à l'adresse ou à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Par exemple, les particuliers de l'État de Californie peuvent demander, une fois par année civile, une liste des divulgations faites à des tiers pour leurs activités de marketing direct. Nous ne vendons ni ne louons d'informations personnelles à d'autres sociétés à des fins de marketing direct.

En ce qui concerne les sociétés Align en Europe, vous pouvez nous contacter concernant les droits suivants :

Pour consulter, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles
S'opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ou demander leur portabilité.
Se désinscrire des informations marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur « se désinscrire » dans les emails marketing que nous vous envoyons. Pour vous désinscrire d'autres formes de marketing (telles que le publipostage ou le télémarketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Retirez votre consentement à tout moment si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant votre retrait. Cela n’affectera pas non plus le traitement de vos données personnelles effectué pour des motifs licites autres que votre consentement.
Plaintes auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

À Singapour, vous pouvez généralement nous demander de vous informer de la manière dont vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle ont été (ou peuvent être utilisées/divulguées) par nous au cours de la période d'un an précédant la date de divulgation de votre demande. . Les demandes d'accès peuvent être soumises à des frais destinés à couvrir les coûts liés à la fourniture des détails de vos données personnelles que nous détenons, et dès réception de votre demande d'accès, nous vous informerons du montant de ces frais.

Ce ne sont que quelques exemples et vos droits spécifiques peuvent ne pas être illustrés ici.

Mises à jour

Cette déclaration peut être mise à jour de temps à autre. La date de la dernière mise à jour indiquée au début de la déclaration de protection des données est également indiquée. Un avis d’une telle mise à jour ou modification vous sera fourni sur nos sites ou, si la loi l’exige, directement. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous ne pouvez plus utiliser les Sites.

CONTACT

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques de confidentialité utilisées sur nos sites, les informations que nous détenons sur vous ou vos droits par rapport à ces informations, ou vos transactions en relation avec nos sites, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité :

Siège social mondial

Align Technology, Inc.

H: Privacy Office

2820 Orchard Parkway

San Jose, CA 95134, USA

privacy@aligntech.com

Siège social EMEA

lign Technology Switzerland GmbH

H: Privacy Office

Suurstoffi 22

6343 Risch-Rotkreuz

Suisse

privacy@aligntech.com

Vous pouvez également contacter le bureau Align local responsable de l’utilisation de vos informations personnelles. Les détails peuvent être trouvés ici.