Envío y costos de envío

• Los productos de nuestra tienda online se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el proceso del pedido.
• Solo hacemos envíos a Pacientes que tengan su residencia habitual (dirección de facturación) en la Unión Europa y que puedan darnos una dirección de entrega dentro de la Unión Europea.
• La entrega se efectuará en su puerta.
• Los tiempos de envío que especifiquemos se calculan desde el momento de nuestra Confirmación del pedido, siempre que el precio de compra se haya pagado con anticipación (excepto las compras a cuenta).
• Si no se especifica el tiempo de envío o el desvío del tiempo de envío para el producto respectivo en nuestra tienda online, será de 30 días.
• Los productos pedidos por adelantado se enviarán en la fecha de disponibilidad y se entregarán dentro de la fecha de entrega indicada en la Confirmación del pedido, pero en ningún caso tardará más de 10 días después de la fecha de disponibilidad.
• Se aplicarán las siguientes restricciones de envío: si su dirección de entrega es geográficamente remota, no podremos hacerle el envío a ese lugar. Si este es el caso, se lo comunicaremos antes de aceptar su pedido.
• Los pedidos no se pueden enviar a apartados postales ni direcciones similares.
• Los costos de envío correspondientes se indicarán en el proceso del pedido y usted deberá abonarlos, a menos que utilice su derecho de cancelación de conformidad con la sección 8 de estos GTC.
• Los productos se envían por correo.
• Nosotros asumimos el riesgo del envío.
• En caso de cancelación, usted, como Paciente, afrontará los costos directos de la devolución.

Precios, métodos de pago y uso de códigos de descuento

• El precio de los productos se corresponde con lo que se indica en nuestra web.
• Los precios incluyen el IVA reglamentario aplicable, pero no los costos de envío. Estos se incorporarán al monto total debido (a los costos exhibidos).
• El pago se puede hacer con tarjeta de crédito o débito o con otras opciones de pago como PayPal y Google Pay. Se excluyen las compras a cuenta.
• Usted deberá pagar todos los cargos cobrados por su empresa de tarjeta de crédito para el pago.
• Los códigos de descuento que emitimos como parte de las promociones se pueden usar como pagos parciales del precio de los productos pedidos online, sujeto a las condiciones en las que se emitieron los códigos (según se indique en la promoción respectiva en la que recibió el código).
• Los códigos de descuento solo se pueden usar una vez y solo durante el periodo de validez indicado y con respecto al producto relevante mencionado.
• Los códigos de descuento no se pueden canjear por dinero en efectivo.

Retención del título

• El producto sigue siendo de nuestra propiedad mientras esté pendiente el pago de todas las sumas debidas con respecto a los productos, incluidos los costos de envío.

Garantía por los defectos materiales y aval

• Somos responsables de los defectos en la calidad y el título de los productos entregados de conformidad con las disposiciones legales.
• En caso de defectos en un producto, puede solicitar inicialmente que se complemente el cumplimiento, lo que haremos a su discreción al remediar el defecto dentro de un periodo razonable o mediante una entrega posterior que no tenga defectos.
• Si el cumplimiento complementario de acuerdo con la sección 6.1 no es exitoso o razonable para usted, o si nos rehusamos a remediar el defecto, tiene derecho a abandonar el contrato de compra, reducir el precio de la compra o reclamar daños o gastos innecesarios, en todos los casos, de conformidad con la ley aplicable.
• El periodo de garantía es de dos (2) años desde la entrega del respectivo producto.
• Si el producto comprado viene con instrucciones, se deben seguir estas instrucciones.
• Si los defectos en los productos se producen en un momento posterior y son atribuibles al incumplimiento de las instrucciones, solo seremos responsables dentro del alcance de la garantía legal que se describe en las secciones 6.1 a 6.3.
• Tenga en cuenta que las imágenes de los productos en nuestra tienda online pueden diferir levemente de su apariencia natural, en particular en cuanto a los colores (por ejemplo, los monitores de los ordenadores pueden afectar los colores).
• Tenga en cuenta que toda la información de la web sobre el tamaño de los productos es para fines de orientación únicamente.
• Si tiene dudas sobre el tamaño de un producto que necesita, debe pedirnos asesoramiento antes de hacer el pedido.
• Las desviaciones en este sentido no constituyen un defecto en los productos.
• Existe una garantía adicional de nuestra parte para los productos entregados únicamente si está expresamente dispuesto en la Confirmación del pedido para el producto en cuestión.

 Responsibilidad

• Somos totalmente responsables de la intención y la negligencia grave.
• En caso de una negligencia simple, solo somos responsables de los daños derivados de una lesión en las extremidades o que ponga en peligro la vida o la salud, así como el daño resultante del incumplimiento de una obligación contractual esencial (por ejemplo, una obligación cuyo cumplimiento hace que sea posible cumplir adecuadamente el contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento se basa la otra parte con regularidad).

• En caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad acumulada se limita a los daños previsibles que ocurren generalmente.

• Las limitaciones de la responsabilidad que se establecen en esta sección también se aplican a los daños especiales, incidentales, consecuentes e indirectos que derivan de las entregas o los contratos según estos Términos y condiciones, o se relacionen con ellos.

• Las limitaciones de la responsabilidad establecidas en esta sección también se aplican a los daños causados por incumplimiento de los deberes de nuestros representantes indirectos, representantes legales o proveedores.

• Las limitaciones de la responsabilidad derivadas de las secciones 7.1 a 7.2 no se aplican si ocultamos fraudulentamente el defecto o si asumimos una garantía por la calidad del producto.

• Lo mismo se aplica en la medida en que hayamos hecho un acuerdo con usted sobre la naturaleza del producto.

• Las disposiciones de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no se modifican.

Política de cancelación

Derecho de cancelación

• Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar explicaciones.
• El periodo de cancelación es catorce días desde la fecha en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los productos o, en caso de entrega parcial, recibió la última entrega parcial o el último producto.
• Para ejercer su derecho de cancelación, debe enviarnos a Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Suiza, una declaración clara sobre su decisión para retirarse de este contrato (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico).
• Puede usar el formulario modelo de cancelación adjunto para hacerlo, pero no es obligatorio.

• Para cumplir con la fecha límite de cancelación, es suficiente con que envíe un aviso de que está ejerciendo el derecho de cancelación antes de que haya vencido el periodo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

• Si cancela este contrato, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados de su elección de un tipo diferente de entrega que la entrega estándar económica que ofrecemos), inmediatamente y al menos dentro de los catorce días desde la fecha en que recibimos su notificación de cancelación de este contrato.

• Para este rembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.

• Podemos negarnos a hacerle un reembolso hasta que se haya concretado la devolución de los productos o hasta que haya proporcionado un comprobante de devolución, lo que suceda primero.

• Debe devolver o entregarnos los productos de inmediato y en ningún caso en un plazo de no más de catorce días desde el día en que nos informó la cancelación de este contrato.

• La fecha límite se cumple si nos devuelve los productos antes de que haya expirado el periodo de catorce días.

• Usted asume los costos directos de devolver los productos.

• Solo tiene que pagar por las pérdidas de valor de los productos si la pérdida de valor se debe al manejo, que no sea el necesario para establecer la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los productos.

- Fin de la Política de cancelación -

• Los contratos para la entrega de productos que no son prefabricados y para cuyo fabricante una selección o determinación individual por parte del paciente es decisiva, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del paciente.

• Los contratos para la entrega de productos sellados que no son adecuados para la devolución por motivos de protección de la salud o higiene si se le quitó el sello después de la entrega.

• Los contratos en los que el paciente solicitó expresamente que el comerciante lo visite para llevar a cabo un trabajo de mantenimiento o reparación urgente. Esto no se aplica a otros servicios prestados durante la visita que el paciente no haya solicitado expresamente ni a productos entregados durante la visita que no son necesariamente solicitados como piezas de reemplazo para mantenimiento o reparación.

• Le informamos sobre el formulario modelo de cancelación de la siguiente manera:

Formulario modelo de cancelación

(Si quiere cancelar el contrato, complete este formulario y reenvíenoslo).

Para

Align Technology Switzerland GmbH

Suurstoffi 22

6343 Risch-Rotkreuz

Suiza

[1}Correo electrónico: invisalignshopeu@aligntech.com

Por el presente, yo/nosotros (*) cancelo/cancelamos el contrato celebrado entre mi persona/nosotros el (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el (*)/Recibido el (*)

Nombre de los pacientes:

Dirección de los pacientes:

Firma de los pacientes (solo para la notificación en el formulario impreso):

Fecha:

* Tache la opción que no corresponda.

Derechos de reembolso voluntario

• Sin perjuicio del derecho de cancelación y devolución (consulte la sección 8) o los derechos de garantía legal (consulte la sección 7), además ofrecemos la opción de entregar voluntariamente los productos dentro de los treinta (30) días desde la recepción de la entrega y recibir un reembolso completo, incluido el costo de entrega estándar.

• Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio que utilizó para pagar la compra, a menos que se acuerde algo diferente.

• El reembolso se debe reclamar con la indicación de su número de pedido y (si lo pedimos) debe presentar un comprobante de la compra.

• La solicitud debe enviarse por escrito a Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Suiza o a través del formulario de contacto.

• Los productos marcados como «Venta» o «Venta aprobada» están expresamente excluidos del derecho de la sección 9.1, no se pueden devolver ni reembolsar y solo están disponibles en la medida en que haya existencias.

Privacidad de datos

Procesamos y almacenamos datos relacionados con el pedido únicamente hasta el alcance permitido por la ley.

Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link abrufen können: Política de protección de datos – Invisalign Store ES

Legislación aplicable

• Las leyes de España se aplican a los contratos celebrados entre el proveedor y el Paciente, excluida la ley de ventas de las NU.

• No se modifican las regulaciones legales sobre la restricción de la elección de la ley aplicable y la aplicación de regulaciones obligatorias, en particular del estado en que el Paciente, como consumidor, tiene su residencia habitual.

Resolución de disputas

• La Comisión Europea creó una plataforma en Internet para la resolución online de disputas.

• Esta plataforma actúa como un punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con las obligaciones derivadas de los contratos de venta online.

• Hay más información disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

• No estamos predispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

• Usted no puede transferir ni ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de ningún contrato. Alle Mitteilungen von Ihnen an uns müssen schriftlich an 

Align Technology Switzerland GmbH Suurstoffi 22,

6343 Risch-Rotkreuz, Schweiz,

E-Mail: invisalignshopeu@aligntech.com

• Si disposiciones individuales del contrato con el Paciente, incluidos estos Términos y condiciones generales, son o se convierten en inválidos, total o parcialmente, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.

• La regulación total o parcialmente ineficaz debe reemplazarse con una regulación cuyo resultado económico se acerque lo más posible al de la disposición ineficaz.

• Lo mismo se aplica en caso de que haya lagunas en el contrato.

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